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长城牌电缆质量保证及服务承诺
发布时间:2013-7-5 11:23:07
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公司符合ISO9001:2015质量管理体系标准,健全完善的质量体系,确保产品质量达到合同规定的产品要求。

1、青岛长城电力工程配套有限公司将在产品售前及售后进行优质服务,力求让客户满意。

2、在与客户签订合同前,欢迎客户到公司进行考察,公司准确真实向客户提供各种技术咨询及相关产品技术资料或文件,并充分解答客户提出的问题。

3、合同签订后,公司欢迎客户派人来公司抽检,并虚心接受客户提出的制造质量意见并及时分析改进。

4、产品发货前,公司通知客户并向客户提供履行合同规定的产品质量保证单及货物送货单。

5、在安装和使用我公司提供的产品过程中,如出现质量问题在接到客户的反馈信息后,保证12小时内做出答复,对需要派人处理的,公司在省内24小时(省外48小时)内派人现场服务或给予满意的答复。对确属我公司产品质量问题的及时给予修复,不能修复的公司给予换货或退货。

6、在正常的工作环境和使用条件下,长城牌电缆质量保证期为一年,线缆使用寿命在三十年以上,在三年内线缆发生的各种质量问题,如确系质量问题,公司将承担相应的责任。


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